Vrácení zboží a reklamace

Můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu a bez sankcí. Rozhodující je až den, kdy jste zboží převzali.

Nicméně jsou výjimky, u nichž vrácení zboží není možné ani při nákupu přes internet. Patří mezi ně zboží upravené podle přání kupujícího, zboží podléhající rychlé zkáze (potraviny a podobně) nebo zboží, které bylo vyňato z obalu a není možné jej z hygienických důvodů vrátit (rozbalené hygienické potřeby).

Pokud jste nezvolili správnou velikost zboží, nebo zboží jeví známky výrobní závady, můžete zboží do 14 dnů vyměnit, reklamovat, popřípadě vrátit.

Výměna zboží Pokud si přejete vyměnit zboží za jiné zboží, kontaktujte nás písemnou formou na e-mail: infohdbshopcz@gmail.com

Po zjištění dostupnosti požadovaného zboží a terminu dodání Vás budeme kontaktovat.

Výměna zboží bude provedena ihned po naskladnění vráceného nepoškozeného zboží bez známek opotřebování. O odeslání nové zásilky Vás budeme informovat.

Vrácení zboží Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy a nejste se zbožím z jakéhokoliv důvodu spokojeni, nebo si ho nepřejete vyměnit, prosím vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy z naší webové stránky

s kopií faktury zašlete na e-mail: infohdbshopcz@gmail.com

Po obdržení požadovaných podkladu Vás budeme kontaktovat pro upřesnění skladu doručení v Plzní.

O přijetí vráceného zboží Vás budeme informovat.

Vaše peníze budou vráceny ihned po zpětném naskladnění vráceného nepoškozeného zboží bez známek opotřebování, nejpozději pak do 14 dnů.

Reklamace Pokud se vyskytnou důvody k reklamaci, prosím vyplňte formulář pro uplatnění reklamace - reklamační list z naší webové stránky s kopií faktury, stručným popisem závady a navrhovaným způsobem řešení zašlete na e-mail: infohdbshopczgmail.com

Po obdržení požadovaných podkladu Vás budeme kontaktovat pro upřesnění skladu doručení. Reklamaci zasíláme k posouzení dodavateli a děláme vše pro to, aby byla vyřešena v co nejkratším termínu, nejpozději však do 30 dnů ode dne potvrzení objednávky.

Na nové produkty v obchodě je poskytována záruka 2 roky

a 1 rok záruka na použité zboží

Vždy chceme slyšet vaše cenné komentáře, děkujeme

Napište nám