HDB Shop Cz

Sídlo:Nadlouhych 958/76 Plzeň 31200.

Ičo: 29071330

Dič: cz 8612021561

Společnost : HDB Shop Cz . Představte a poskytněte našim zákazníkům online nakupování, pro nové klienty i pro ty, kteří jsou registrovaní. HDB Shop Cz zavádí prodejní kanál prostřednictvím webové stránky  : https://www.hdb-shop.cz/ distribuční službou.

Principy činnosti HDB Shop Cz

Webová stránka https:https://www.hdb-shop.cz/ je vlastněná firmou HDB Shop Cz Členové na webové stránce https:https://www.hdb-shop.cz/ je obchodníci, kteří realizují legální obchodní činnost, odpovídající právu v ČR a jsou registrováni, bylo jim uděleno právo používat služby realizované HDB Shop Cz a dalšími souvisejícími stranami s nabídkou na webové stránce https://www.hdb-shop.cz/ Termín "služby" zahrnuje všechny služby, které HDB Shop Cz  nabízí nebo které s ním souvisejí.

Organizace nebo jednotlivci, kteří se účastní transakcí na HDB Shop Cz , se svobodně dohodnou na základě principu respektu práv a legálního zájmu zúčastněných stran o činnostech nákupu a prodeje zboží, výrobků, služeb, a to prostřednictvím smlouvy, která není v rozporu s nařízením zákona.

Zboží, výrobky a služby, které se účastní transakcí naHDB Shop Cz . musí plně odpovídat ustanovení souvisejících právních předpisů. Nesmí se jednat o případy zakázané pro podnikání, se zákazem reklamy dle nařízení zákona.

Aktivity nákupu a prodeje zboží prostřednictvím HDB Shop Cz

musí být realizovány veřejně, transparentně, musí zachovávat práva spotřebitelů.

Průběh transakcí

Způsob nákupu zboží přes HDB Shop Cz

HDB Shop Cz byla vybudována s cílem podpořit maximálně zákazníky, kteří mají poptávku objednávat zboží online, stejně jako i s cílem podpořit vytvoření seznamu zboží pro kupce, který by sloužil systému  HDB Shop Cz  systému rozvozu - předávání zboží.

V případě poptávky po objednání zboží na : HDB Shop Cz zákazník postupuje v objednávání dle následujících kroků: (Sledujte podrobně v části Návod objednávání zboží na webové stránce : https://www.hdb-shop.cz/).

1.Chcete-li si objednat, stejně jako informace o cenách systému, musíte navštívit webové stránky : https://www.hdb-shop.cz/ Přihlaste se do systému pomocí účtu registrovaného na HDB Shop Cz . Pokud žádný nemáte, zaregistrujte se (viz pokyny k registraci, v případě problémů kontaktujte administrátora podpory). Nebo můžete zadat objednávku jako návštěvník.

2.Vyberte si zboží, které chcete objednat, a to pomocí vyhledávání nebo potvrzením v seznamu zboží.

3.Po shlédnutí informací o zboží zadejte množství, které chcete nakoupit, klikněte na ikonu nákupní KOŠÍK, abyste přidali zboží do košíku (Seznam).

v případě předobjednávky zboží Kupujícím je cena takového zboží pouze předběžná. Výsledná cena zboží se tak může lišit. O změně ceny bude HDB Shop Cz Kupujícího informovat. Kupní cena zboží bude stanovena až po naskladnění zboží HDB Shop Cz . Případný rozdíl mezi uhrazenou předběžnou cenou a kupní cenou bude HDB Shop Cz vrácen nebo Kupujícím doplacen před dodáním zboží, pokud se Kupující nerozhodne předobjednávku zrušit. HDB Shop Cz si u zboží, které lze předobjednat, vyhrazuje právo změnit termín dodání, a to i opakovaně. V případě podstatné změny termínu dodání (tj. 14 dní) má Kupující právo od smlouvy odstoupit. Změní-li se okolnosti, z nichž HDB Shop Cz vycházela v okamžiku předobjednání zboží Kupujícím do té míry, že na HDB Shop Cz nebude možné rozumně požadovat, aby byla předobjednávkou vázána, má HDB Shop Cz právo předobjednávku zrušit bez dalšího a následně o tom informovat Kupujícího.

4.Po dokončení výběru produktů, které chcete objednat, klikněte na tlačítko Objednat zboží (na nástrojové liště).

5. Na stránce Informace o nákupním košíku zkontrolujte seznam objednaného zboží (cenu, množství), zkontrolujte informace ododání a předání. Uveďte doplňující informace objednávky (pokud takové existují). Poté klikněte na Odeslat objednávku, vaše objednávka se ihned Vytvoří. Odesláním objednávky souhlasíte s Obchodními podmínka služby HDB Shop Cz.

6. Potvrzení objednávky: Po úspěšné realizaci kroků uvedených výše v návodu zaměstnanci

HDB Shop Cz .potvrdí objednávku formou telefonického hovoru a zasláním emailu dle registrovaných informací.

Potvrzení obsahuje následující informace:

Termín dodání zboží - termín dodání si lze dohodnout při hovoru se zaměstnancem

Doplňující informace: Sdělení doplňujících informací našim zaměstnancům (pokud takové informace existují)

7. Oznámení o dodávce: v den dodání zboží vám zaměstnanec/ řidič za telefonuje (nebo napíše SMS), aby vám oznámil informace ohledně dodání

8. Předání zboží:

Kupující si může zboží vyzvednout na určeném místě (Nadlouhych 76, 31200 Plzeň) nebo si zboží převzít prostřednictvím kupujících vybraných dopravců (Česká pošta, zasilkovna, DPD, GLS), TOPTRANS..)

Přepravce dodá zboží na vybranou dodací adresu.

Před přijetím zboží vykonejte následující:

Zkontrolujte a podepište celkový počet zboží, které přijmete.

Zkontrolujte a podepište jen neporušené zboží, které nejsou v potrhaném stavu, rozsypané, rozbité.

9.Možné způsoby platby -

Přijímáme:platba online, bankovní převod, hotovost na prodejně, dobírka (platíte doručovateli)

Placení: Po stvrzení výše uvedeného vaším podpisem, uhraďte řidiči celou částku uvedenou na příjemce zboží.

10. Příjem zboží:

Přepravní jednotka vybraná zákazníkem během procesu objednávání odešle položku na adresu v objednávce.

Řidič (dopravce) není povinen přepočítat objednávku doručenou na místě.

Řidič / zákazník hlásí všechny stížnosti na zákaznickou podporu (viz Kontaktní informace, zákaznická podpora.)

Proces dodání zboží byl dokončen.

Doručování korespondence

Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související se Smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, případně osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb. Zákazníkovi je doručováno na adresu elektronické pošty uvedené v Objednávce.

Zpráva je v případě doručování elektronickou poštou považována za doručenou okamžikem přijetí na server příchozí pošty. Zpráva doručovaná osobně nebo prostřednictvím provozovatele poštovních služeb je považována za přijatou převzetím zásilky adresátem, případně odepřením převzetí zásilky adresátem. V případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb je zásilka považovaná za doručenou rovněž uplynutím lhůty 10 dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.

Ochrana práv zákazníka

Ochrana práv zákazníka je cíl, ke kterému HDB Shop Cz směřuje. Proto budeme neustále vynakládat síly na realizaci takové politiky, která má za cíl přinést zákazníkovi služby Nákup - prodej, Dodání a předání zboží, které jsou transparentní a bezpečné,a to prostřednictvím zveřejňování podrobných informací na hlavní stránce :

https://www.hdb-shop.cz/

Dále pak prostřednictvím zveřejňování informací o způsobu kontaktování, aby se zákazníkovi snadno dostalo podpory a řešení problémů při používání služeb, které HDB Shop Cz poskytuje.

Ochrana osobních údajů zákazníka na https://www.hdb-shop.cz/

Prodávající (HDB Shop Cz ) nese odpovědnost za kvalitu zboží prodávaného na www.e-shop-pro-kazdeho-cz.cz. stejně jako za kvalitu obsluhy zaměstnanců dodávajících zboží. V každém případě nese prodávající odpovědnost za řešení stížností kupujících týkajících se kvality dodávaného zboží a služeb.

Kupující má právo zaslat stížnost a požadovat odškodnění prodávajícím v případě, že u zboží nebo služeb poskytovaných prodávajícím není zajištěn kvalita odpovídající zveřejněným informacím.

Osobní údaje zákazníka na https://www.hdb-shop.cz/

se HDB Shop Cz . zavazuje striktně chránit dle politiky ochrany osobních údajů HDB Shop Cz

Ke shromažďování a používání informací o každém zákazníkovi dochází pouze se souhlasem zákazníka, pokud zákon nestanoví jinak.

Pokud jde o shromažďování a používání informací o každém zákazníkovi, jsou možné pouze v případě, že k tomu dá daný zákazník souhlas s výjimkou případů, kdy zákon nařizuje jinak.

Bezpečné transakce

Bezpečnost při on-line operacích patří mezi to, o co se uživatel nejvíce zajímá. Proto se zavazujeme nepřestávat vynakládat úsilí na výstavbu opravdu bezpečného, užitečného a vyvážného transakčního prostředí pro každého zákazníka.Mechanismus podpory

Zveřejňujeme mechanismus řešení problémů vzniklých v procesu Nákupu a prodeje, Dodávání a předávání zboží přes: https://www.hdb-shop.cz/. Když dojde k tomu, že vzniknou rozpory se zaměstnancem HDB Shop Cz . při objednání zboží zákazníkem nebo při přijímání služby, nebo v případě, že byly dotčeny oprávněné nároky, HDB Shop Cz se zavazuje aktivně podporovat zákazníky při ochraně jejich práv a oprávněných nároků.Správa nesprávných informací Zákazník ponese sám odpovědnost za ochranu a uchování všech aktivit realizovaných při používání služeb pod vlastním registrovaným přihlašovacím jménem, heslem a svou elektronickou e-mailovou schránkou. Zákazník má odpovědnost nahlásit v dostatečném předstihu službě HDB Shop Cz ,nedovolené používání, zneužití, narušení ochrany, získání jména a hesla třetí osoby, aby mohla být stanovena příslušná opatření.

Prodejce musí nést odpovědnost za přesnost, pravost informací, které vystavuje na https://www.hdb-shop.cz/, zejména pokud jde o informace o cenách a kvalitě výrobků. Všechny informace, které se upraví, doplní či nahradí, musí být aktualizovány na webových stránkách.

Člen nevyužívá služby HDB Shop Cz . k plnění ilegálních cílů: iracionálních, klamavých, nátlakových, k nelegálnímu shromažďování informací, k sabotáži, vytváření a šíření virů způsobující narušení systému, struktury a přenosové schopnosti informací HDB Shop Cz . V případě porušení takové zásady musí člen nést odpovědnost za své jednání před zákonem.

Člen nesmí měnit, upravovat, propojovat, kopírovat, šířit, distribuovat, nabízet ani vytvářet nástroje podobné nástrojům nabízené služby HDB Shop Cz ,pro třetí stranu bez souhlasu HDB Shop Cz .v těchto ujednáních a službách.

Omezení odpovědnosti v případech technických problémů systému stránek :https://www.hdb-shop.cz/

Webové stránka: https://www.hdb-shop.cz/, se zavazují vynaložit úsilí pro zajištění bezpečnosti a stability celého systému. Samozřejmě v případě problémů způsobených chybou :https://www.hdb-shop.cz/,firma ihned aplikuje opatření k zajištění práv zákazníka.

Práva a povinnosti člena

1. Práva člena

1.1. Pokud se zaregistrujete ke členství  HDB Shop Cz . souhlasit s udělením přístupu, HDB Shop Cz . Vás podpoří návodem k použití, k realizaci objednávky,používání systému na stránkách :https://www.hdb-shop.cz/

1.2. Člen bude mít přístup k systému prodejních cen :https://www.hdb-shop.cz/

1.3. Člen bude užívat výhody preferenční politikyposkytované firmou HDB Shop Cz.

2. Povinnosti členů

2.1. Člen se zavazuje, že informace, které poskytuje HDB Shop Cz .A  informace nahrané na :https://www.hdb-shop.cz/ jsou přesné a úplné. Člen souhlasí s tím, že bude uchovávat a měnit informace na :https://www.hdb-shop.cz/, bude je aktualizovat, upřesňovat a doplňovat.

2.2. Člen nese sám odpovědnost za obsah a formu informací o své osobě(podnikajícím subjektu) a dalších informací na stránkách:https://www.hdb-shop.cz/

2.3. Člen se zavazuje, že souhlasí, že nebude používat služby:https://www.hdb-shop.cz/ plněníilegálních cílů, nesmyslných, klamavých, nátlakových, k ilegálnímu shromažďování informací, k sabotáži, tváření a šíření virů způsobující narušení systému, struktury apřenosové schopnosti informací :https://www.hdb-shop.cz/.případě porušení povinností musí člen nést odpovědnost před zákonem.

2.4. Člen se zavazuje, že nebude měnit, upravovat, kopírovat a opisovat, šířit, distribuovat, nabízet a vytvářet nástrojepodobné službě HDB Shop Cz a nebude je nabízet třetí straně bez souhlasu HDB Shop Cz v těchto Ujednání a službách.

3. Práva a povinnosti HDB Shop Cz .

3.1 HDB Shop Cz bude nabízet služby pro zúčastněné členy poté,co zájemci dokončí formality a naplní povinné podmínky stanovené stránkami :https://www.hdb-shop.cz/

3.2. HDB Shop Cz bude dále vyvíjet politiku aplikace služeb pro každého klienta v systému. Tyto politiky budou zveřejněny na stránkách :https://www.hdb-shop.cz/.

3.3. V případě, že budou existovat podklady prokazující skutečnost, že člen poskytl HDB Shop Cz nepřesné, chybné,nedostatečné informace nebo informace porušující zákon nebodobré zvyklosti, HDB Shop Cz  má právo zamítnout, pozastavit nebo ukončit užívací práva člena na dané služby.

3.4. HDB Shop Cz může ukončit práva členství a práva užívání jedné nebo všech služeb, přičemž to oznámí členovi nejpozději do 1 (jednoho) měsíce, a to v případě, že člen poruší stanovy HDB Shop Cz . nebo bude jednat tak, že ovlivní podnikatelské činnosti HDB Shop Cz .

3.5. HDB Shop Cz ,si zachovává právo na používání služby a obsahu webové stránky :https://www.hdb-shop.cz/.Podle právních předpisů, pokud jde o ochranu nehmotného vlastnictví v České republice. Všechny symboly, veškerý obsah v různých jazycích jsou majetkem HDB Shop Cz . Je přísně zakázáno ho kopírovat, užívat a šířit ilegálně v rozporu s výše uvedeným vlastnickým právem.

3.6.HDB Shop Cz ,si uchovává právo na změny ceníků, cen služeb a způsoby úhrady v době poskytování služeb členům podle potřeb, podmínek a možností HDB Shop Cz .

 Povinnosti HDB Shop Cz .

4.1.HDB Shop Cz nese odpovědnost za výstavbu systému zahrnující některé hlavní činnosti jako: výzkum, nárys konstrukce, nákup vybavení hardware a software, připojení k internetu, vývoj politikysloužící činnostem stránek: https://www.hdb-shop.cz/ v dovolenémrozsahu a za dovolených podmínek.

4.2.HDB Shop Cz .bude při své činnosti spolupracovat s partnery ve věci vývoje systému služeb, užitečných nástrojů pro obsluhu v rámci transakcí zúčastněných členů a uživatelů stránek: https://www.hdb-shop.cz/

4.3. HDB Shop Cz ,nese odpovědnost za vývoj, doplňování poznatků a informací o: elektronickém obchodování, vnitrostátním a mezinárodnímu systému dokumentů obchodního práva, zahraničnímu trhu, také o zprávách vztahující se k aktivitám stránek: https://www.hdb-shop.cz/

4.4. HDB Shop Cz . se bude snažit, co nejvíce je to jen možné, v rámci daných podmínek, aby zachoval běžný chod stránek : https://www.hdb-shop.cz/

a překonal problémy jako například: technické problémy s přístroji, chyby softwaru, systému internetového vedení, lidských zdrojů, společenské změny, přírodní katastrofy, výpadky elektrického proudu, nařízení úřadů státu nebo souvisejících třetích organizací. Pokud však tyto problémy budou mimo možnosti kontroly firmou, v případech vyšší moci,která poškodí členy,

HDB Shop Cz nebude muset néstsouvisející odpovědnost.

5. Další ujednání

5.1. V případě vzniku sporu mezi HDB Shop Cz .a členem, bude tento spor řešen vyjednáváním. Pokud by nebylo dosaženo kýžené dohody, každá ze stran má právo podat případ k příslušnému soudu v Plzeň k řešení.

5.2. Ujednání a služby HDB Shop Cz . oficiálně nabývají platnosti ode dne podpisu vydaného Rozhodnutí, které je přiloženo k těmto Ujednáním a službám. HDB Shop Cz má právo a může změnit tato Ujednání a Služby oznámením na :https://www.hdb-shop.cz/. členům na vědomí. Úpravy a změny Ujednání a služeb mají platnost ode dne Rozhodnutí ve věci úprav a změn platných Ujednání a služeb. Pokud jde o pokračování používání služeb po té, pak jestliže jsou úpravy Ujednání a služeb zveřejněny a nadále používány, máse za to, že jsou přijaty tyto nové upravené Ujednání a služby.Vrácení zboží

 Dále nelze vrátit zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení, zastarání, nebo bylo nevhodně skladováno, bylo s ním nevhodně manipulováno, či s ním bylo nevhodně nakládáno.

Informace o vráceném zboží (kromě chybně objednaného) musí být nahlášeny do 7 dnů ode dne přijetí objednávky personálu HDB Shop Cz Údaje, které jsou potřeba nahlásit při vrácení zboží:- datum přijetí objednávky

- číslo objednávky (ID ORDER)

- kód zboží -  interní kód

- důvod vrácení

- vrácené množství

datum spotřeby Vrácené zboží budou přijaty po obdržení potřebných informací a v případě potřeby až po schválení vrácení zboží vedením.

Zboží musí být vráceno do 14 dnů ode dne schválení vrácení zboží.

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Kupující může zboží vrátit při dalším závozu, avšak ne později než 14 dní ode dne přijetí objednávky/ schválení vrácení zboží.

Reklamace týkající se kvality výrobků jsou přijaty k řízení ve lhůtě 30 dní ode dne přijetí objednávky.

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o pokytování služeb ,který se nepodaří vyřesit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelských sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelský sporů kterým je 

Více podrobností zde:

Vrácení zboží a reklamace

https://www.hdb-shop.cz/vraceni-zbozi-a-reklamace/

 Mimosoudní řešení sporů  ADR

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o pokytování služeb ,který se nepodaří vyřesit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelských sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelský sporů kterým je 

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát -oddělení ADR

Štěpánská 44

120 00   praha 2

E-mail :adr@coi.cz

web: www.adr.coi.cz

Sdružení českých spotřebitelů,z.ú.

Tel :420 495215266

E-mail : spotrebitel@regio.cz

web:www.konzument.cz

Procesní pravidla přístupná na https:// www.konzument.cz/reseni-sporu/alternativni-zpusoby-reseni/scs-a-mus.php

Poplatky za řízení nejsou, jazyk: čeština, může být vedeno ústní nebo písemnou formou.